利用案内

外国滞在のお客様からのご注文、海外発送について　

<目次>
1.ご注文方法　　　2.商品代金以外にかかる、送料・税・手数料について
3.お支払い方法　　4.商品発送について　　 5.為替レートについて　6.返品について
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1.ご注文方法

■ご注文はＷＥＢ目録上のご注文フォームから承っております。（ご注文は日本語か英語でお願いします）　　　　　　　　　
　We can accept an order form　 in Japanese or English.　

■ご注文から１～２日以内に、弊店より送料を含めたご注文承書をＥメールでご案内します。　　　　　　　　　　
※３日過ぎても弊店よりご返信がない場合は、弊店までお問合せください。　　　　　　　　　
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2.商品代金以外にかかる、送料・税・手数料について　　

■ご注文商品代金のほかに、送料実費、がお客様負担となります。
■国際郵便為替(IPMO)作成料、金融機関振込手数料はお客様負担となります。
■商品価格は税込み価格（内税）です。　　　　　　　　　
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3.お支払い方法

【1】お客様からのご注文書を確認次第、「ご注文承り書」を湧書館よりメール送信します。　　　　　　　　　　
【2】「ご注文承り書」送信日より10日以内に、湧書館へご入金手続きをお願いします。 (※A)　　　　　　　　　
【3】ご入金が済みましたら、「入金完了」と、弊店にＥメールでご連絡ください。　　　　　　　
【4】お客様からのご入金を確認後、すみやかに商品の発送を行います。配送時に「発送完了」メールを送信します。　　　　　　　　　　
■(※A)ご入金手続きについて　　　　　　　　　
郵便振替(国内・国外)、IPMO、銀行振込のいずれかでお支払い下さい。　　
■郵便振替(日本国内の郵便局より)　★一番お手軽です。　　　　　　　　　
（日本国内にお客様の振込代行の依頼可能なご親族・ご友人が在住の場合のみ）　　　　　　　　　　
【1】日本国内に振込を代行依頼できるご親族・ご友人がご在住の場合のみご利用ください。　　　　　　　　　　
【2】お振込期限日までに、振込代行者は弊店郵便振替口座に代金をお振込ください。　　　　　　　　
振替用紙の”通信欄”に必ず、振込代行者、ご注文者両方のお名前・連絡先住所・電話番号を書いて下さい。　　　　　　　　　　
【3】振込完了後、ご注文者（もしくは振込依頼者）は弊店にご入金完了日をお知らせください。　　　　　　　
【4】郵便局よりお客様のご入金通知が届き次第(通常振込日より３～４日かかります)迅速に、商品配送します。配送完了時に弊店より、配送完了のご連絡をＥメール致します。　
■郵便振替(外国の郵便口座より)　★下記諸国で郵便口座をお持ちの方におすすめです。　　　　　
現在、国際郵便振替がご利用できるのは、イタリア、オーストリア、オランダ、韓国、スイス、スウェーデン、スペイン、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、フィンランド、フランス、ベルギー、マダガスカル、モロッコ及びルクセンブルグの１７か国です。　
★お振込期限日までに、弊店郵便振替口座に代金をお振込ください。　　　　　　　　　　
★振込が完了しましたら、弊店にご入金完了日をメールでお知らせください。　　　　　　　　　　
★郵便局よりお客様のご入金通知が届き次第、迅速に、早急にご注文者宛に商品配送致します。　　　　　　　
　配送完了時に弊店より、配送完了のご連絡をＥメールします。　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　
■国際郵便為替(Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Postal money order)　★アメリカからの送金におすすめです。　　　　　
　　　　　　　　　　　
滞在国の郵便局にて、請求金額分のIPMO作成し、弊店まで郵送してください。　　　　　　　
アメリカを含める多くの国で利用できます。　
U.S.ドル、もしくは日本円で、お支払いください。　　　　　　　　　　
お客様が直接、弊店宛に国際郵便為替(Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Postal money order)を送る場合は、　　　　　　　　
万一のトラブル防止のためRegistered Mail(書留)でお送り下さい。　

《注意》　　　　　　　　
国際郵便為替(IPMO)をする際は、国内用の郵便為替ではなく、　　　　　　　　
必ず郵便局の国際郵便為替(Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Postal money order)を　　　　　　　　
作成して下さい（アメリカのIPMOは、ピンク色の用紙です）。　　　　　
国内用郵便為替でご入金いただいても、弊店で日本国内で現金化できず、料金を領収出来ません。またアメリカ合衆国の場合、郵便システム以外の為替（Money Order）もあるようですが、こちらも日本で現金化は出来ませんので弊店では受付できません。　　　　　　　　　　
こうした弊店指定外の為替でお送りいただいた場合、再度、正式なIPMOをお客様側で作成、送付し、弊店で受理した上で、商品配送、ならびに、初回に送付された為替を返送することとなります。その際に、お客様が負担された為替作成手数料、郵送料は、弊店は一切補償できませんので、ご注意ください。

　　　　　　　
■銀行振込　　　　　　

日本国内の銀行にお客様ご本人口座をお持ちで、オンラインのネットバンキングを通じて弊店口座（ジャパンネット銀行）に直接振込手続き可能なお客様対象です。外国の銀行口座からの入金はできません。
振込通貨は日本円限定です。

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4.商品発送について

■郵便局の、SAL便、航空便、船便、EMSのいずれかご利用いただけます。
送料とおおよその配達日数をご案内しますので、ご希望の発送方法をお選び下さい。
（EMS以外は、郵送事故の際の事故保証が付きませんのであらかじめご了承ください。）　　　
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5.為替レートについて

日本円－US$の為替レートは、弊店がご注文を受けた日時のレートを使用します。　( 為替レート )　　　　　　　
ご請求金額を、米国ドルに換算(セント単位の端数は切捨)し、ご案内します。　　　　　　　　　　　　
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6.返品について

■異なる商品が届いた場合など、弊店の過失以外の理由での商品の返品はできません。　　　　　　　
返品はEmailにて承ります。商品到着日から10日以内にご連絡下さい。　　　　　　　
お客様からのメールを確認後、折り返し弊店より返品方法のご案内を返信致します。　　　　　　　
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